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Comprendre le parcours client à l'ère digitale19:20min

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A l'ère digitale, le parcours clients est modifié en profondeur et les processus d'achats habituellement connus sont remis en cause. Quels sont les changements intervenus sur le parcours client ? Comment en tirer parti et reconstruire sa stratégie commerciale ?

 

Votre plan de formation :Couverture livre

 

- La recherche universelle de Google
- Les démarches à réaliser par les commerçants
- Les cookies
- Les propositions complémentaires faites à une recherche initiale
- L'intérêt des formulaires pour les e-commerçants
- Les techniques marketing utilisées par les e-commerçants
- Les SMS et/ou mails push
- L'amélioration du taux de conversion

 

 

Frédéric Canevet est l'auteur du livre Attirer plus de prospects.

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