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La qualité dans les services à la personne14:32min

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Les services à la personne tendent à entrer dans une démarche qualité et de certification pour acquérir notamment de nouveaux arguments commerciaux auprès de leurs clients et prospects.

 

Votre plan de formation :

 

- L'importance de la qualité dans les services à la personne
- Les éléments de la qualité dans les services à la personne
- Le process qualité dans les services à la personne
- Les normes, certifications et autorisations dans les services à la personne
- Les réseaux du secteur des Services à la personne
- Les contrôles des entreprises de Services à la personne

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