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Management de compétences et gestion des connaissances organisationnelles13:37min

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La norme ISO 9001 version 2015 introduit les notions de compétences et de connaissances organisationnelles. Que veulent dire exactement ces dénominations ? Comment mettre en place les exigences de la norme sur les compétences et les connaissances organisationnelles ?

 

Votre plan de formation :

 

- Deux nouvelles approches de la norme ISO 9001 2015
- La cartographie des processus
- Les exigences en termes de compétences
- Les exigences en termes de connaissances organisationnelles
- Les documentations nécessaires

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