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La fidélisation client et le marketing relationnel9:47min

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Le marketing relationnel est un outil important aujourd'hui pour fidéliser les clients de l'entreprise et pour faire connaître son entreprise à de nouveaux prospects. Mais qu'est-ce que le marketing relationnel ? Comment le mettre en place ? Combien de temps y consacrer ?

 

Votre plan de formation :

 

- La définition du marketing relationnel
- Mettre en place une politique de marketing relationnel
- Les facteurs clés de succès du marketing relationnel

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