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Clientèle de restaurant : comment garder et gagner la fidélité des clients15:47min

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La clientèle d'un restaurant doit être particulièrement soignée afin que les clients soient contents du service acheté et qu'ils restent fidèles à l'établissement. Comment fidéliser la clientèle d'un restaurant ? Quels outils mettre en place ?

 

Votre plan de formation :

 

- L'importance de la fidélisation des clients et leur typologie
- Les clés de la fidélisation client
- L'écoute du client
- Le premier outil de fidélisation à mettre en place : le cardex
- Les outils de la fidélisation de la clientèle d'un restaurant

En savoir plus...