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Elaborer le manuel qualité de sa chaîne de franchise10:56min

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La bible ou manuel opératoire est un document stratégique primordial dans toute chaîne de franchise. Le manuel qualité d'une chaîne de franchise reprend ce manuel opératoire et tend à le rapprocher des normes, afin d'obtenir une certification.

 

Votre plan de formation :

 

- La définition d'un manuel qualité
- Les normes spécifiques à la franchise
- La démarche d'élaboration d'un manuel qualité
- Le coût d'élaboration d'un manuel qualité

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